Gizlilik politikası

Son Güncelleme Tarihi: 29 Haziran 2026

HepsiKoç olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.hepsikocta.com internet sitesi üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Mağazamızı ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • IP adresi

  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri

  • Site kullanım istatistikleri

Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilmektedir.

2. Bilgileri Kullanma Amacımız

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri desteği sağlanması

  • Sipariş durum bilgilendirmeleri

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

  • Dolandırıcılığın önlenmesi

  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Oturum yönetimi

  • Alışveriş sepetinin korunması

  • Site performansının ölçülmesi

  • Güvenlik kontrolleri

  • Reklam ve pazarlama analizleri

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı özelliklerin düzgün çalışmaması söz konusu olabilir.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları

  • Resmi kurumların yasal talepleri

  • Teknik hizmet sağlayıcılarımız

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sunulması amacıyla yapılmaktadır.

5. Veri Güvenliği

HepsiKoç, kişisel verilerinizi korumak amacıyla güncel güvenlik önlemleri uygulamaktadır.

Web sitemizde SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası kullanılmaktadır ve tüm veri iletimleri şifrelenmektedir.

6. Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;

  • Hakkınızda tutulan verilere erişme,

  • Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,

  • Verilerinizin silinmesini talep etme,

  • İşlenmesine itiraz etme,

  • Bilgi alma

haklarına sahipsiniz.

Bu talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki hizmetlerden yararlanılabilir:

  • Shopify

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Meta (Facebook ve Instagram)

  • İyzico / diğer ödeme kuruluşları

  • Kargo firmaları

Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları da geçerlidir.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir.

Yapılan değişiklikler bu sayfa üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

HepsiKoç

🌐 www.hepsikocta.com

📧 E-posta: koctahepsi@gmail.com

Teşekkür ederiz.

HepsiKoç olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor ve gizliliğinizi korumak için gerekli tüm önlemleri almaya devam ediyoruz.