Hizmet şartları
Son Güncelleme Tarihi: 29 Haziran 2026
HepsiKoç'a hoş geldiniz. Bu web sitesini ziyaret ederek veya www.hepsikocta.com üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Hükümler
Bu web sitesi HepsiKoç tarafından işletilmektedir.
Siteyi kullanmanız ve alışveriş yapmanız, yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere ve bu Hizmet Şartları'na uymayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
HepsiKoç, gerekli gördüğü durumlarda bu şartları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
2. Ürün Bilgileri
Ürün açıklamaları, fiyatlar, görseller ve stok bilgileri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır.
Ancak teknik hatalar, yazım hataları veya sistemsel nedenlerle oluşabilecek yanlışlıklardan dolayı HepsiKoç gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.
3. Fiyatlandırma
Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Sipariş onaylandıktan sonra müşterinin onaylanan siparişi üzerinden işlem yapılır.
4. Sipariş ve Ödeme
Siparişiniz, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır.
HepsiKoç, dolandırıcılık şüphesi, stok yetersizliği, fiyat hatası veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda tahsil edilen tutar, ödeme yöntemine uygun şekilde müşteriye iade edilir.
5. Kargo ve Teslimat
Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.
Teslimat süreleri bölgeye, resmi tatillere, yoğunluk durumuna ve kargo firmalarının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmelerden kargo firmasının sorumlu olduğu durumlarda HepsiKoç gerekli desteği sağlamaya çalışır.
6. İade ve Değişim
İade ve değişim işlemleri "Para İadesi ve İade Politikası" sayfasında belirtilen şartlara göre yürütülmektedir.
Müşterilerimizin iade taleplerini belirtilen süre ve koşullar içerisinde iletmeleri gerekmektedir.
7. Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcılar;
-
Doğru ve güncel bilgi vermek,
-
Başka kişilerin haklarını ihlal etmemek,
-
Site güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamak,
-
Yasalara aykırı davranışlardan kaçınmak
ile yükümlüdür.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Bu web sitesinde yer alan;
-
Logo
-
Marka adı
-
Tasarımlar
-
Görseller
-
Yazılar
-
Ürün açıklamaları
-
Grafikler
-
Yazılım ve tema tasarımı
HepsiKoç'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
İzinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
HepsiKoç;
-
Teknik bakım çalışmaları,
-
Sistem kesintileri,
-
İnternet bağlantı sorunları,
-
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklar
nedeniyle oluşabilecek geçici hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.
10. Gizlilik
Müşterilerimizin kişisel verileri Gizlilik Politikası doğrultusunda korunur ve işlenir.
Kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak saklanır ve işlenir.
11. Uygulanacak Hukuk
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. İletişim
Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
HepsiKoç
📧 E-posta: koctahepsi@gmail.com
HepsiKoç'u tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.